audEERING und Hanson Robotics entwickeln Roboter mit höchster sozialer Kompetenz für den täglichen Einsatz
Der deutsche Marktführer für KI-basierte Audioanalyse audEERING entwickelt humanoide Roboter mit Empathiefähigkeit zusammen mit Hanson Roboticseinem der weltweit führenden Roboterexperten. Durch die Sprachanalyse von audEERING erkennen die Roboter Emotionen. Dies ermöglicht erstmals soziale Interaktion zwischen Menschen und Robotern auf höchstem Niveau. Es wird erwartet, dass die Emotionserkennung den Einsatz von Robotern im Alltag, insbesondere im Gesundheits- und Pflegesektor, ermöglicht und verbessert.
Hanson Robotics ist weltweit für seine naturgetreuen Roboter bekannt. Aussehen und soziale Fähigkeiten sind dem Menschen nachempfunden. Wie weit die Entwicklung von menschenähnlichen Maschinen gediehen ist, zeigt der berühmteste Roboter und der erste Roboter mit offizieller Staatsbürgerschaft, Sophia. Sie hat 2018 bereits mit der damaligen Bundeskanzlerin Angela Merkel und den Vereinten Nationen gesprochen und damit gezeigt, wie Menschen und Maschinen interagieren können.
Die Kooperation zwischen Hanson Robotics und audEERING zielt auch darauf ab, die sozialen Fähigkeiten von Sophia Hanson weiterzuentwickeln. Sophia soll in Zukunft die Emotionen des Gesprächs erkennen und daraufhin empathisch reagieren können. In der Pflege und anderen vom Fachkräftemangel betroffenen Bereichen können solche mit sozialer KI ausgestatteten Roboter in Zukunft helfen. Die automatisierte Sprachanalyse verbessert durch die Unterstützung der KI-Diagnostik die Vorsorge und Therapie von Patienten und ersetzt unter anderem kostspielige Bluttests. So konnte audEERING kürzlich in einer 1-Jahres-Studie mit MS-Patienten zeigen, dass krankheitsbezogene Indikatoren für Multiple Sklerose, Müdigkeit und Depression durch kurze, regelmäßig durchgeführte Sprachtests erkannt werden können. Die nach ethischen Grundsätzen entwickelte KI-Technologie von audEERING analysiert dabei den Inhalt des Gesprochenen allein auf Basis von Akustik und Phonetik, was einen bestmöglichen Datenschutz ermöglicht.
Empathie durch Emotionserkennung
Um Robotern die Interaktion mit Menschen zu ermöglichen, analysiert Hanson Robotics bereits die menschliche Mimik (nonverbal), den Blickkontakt und die Sprache (verbal) und arbeitet mit einer emotionalen Mimik der menschenähnlichen Roboter. Mit audEERINGs patentierter Stimm- und Sprachanalyse-Technologie devAIce erkennen die Roboter nun auch die Emotionen des Sprechers und können sich in die Gefühlslage des Gegenübers hineinversetzen. Analysiert ein Roboter beispielsweise Wut beim menschlichen Gegenüber über die Stimme, könnte er ruhig und besänftigend reagieren, erkennt er Freude, könnte er besonders euphorisch reagieren. Die Technologie des deutschen Sprach-KI-Experten schließt damit die verbleibende Lücke an paralinguistischen Informationen (Stimmlage, Tonfall) und ermöglicht eine soziale Mensch-Maschine-Interaktion, wie sie bisher nicht möglich war.
Die datenschutzkonforme Stimm- und Sprachanalyse von audEERING, die bereits international von GN/Jabra und anderen führenden Unternehmen eingesetzt wird, steigert nicht nur die Wahrnehmungsfähigkeit von Robotern. In Kombination mit bestehenden KI-Modellen wie der textbasierten Spracherkennung (ASR) oder der visuellen Analyse können Roboter beispielsweise auch Ironie oder Widersprüche in der menschlichen Mimik wahrnehmen.
sagt Dr. David Hanson, Gründer und CEO von Hanson Robotics:
"Emotionen sind die Grundlage für alle zwischenmenschlichen Interaktionen. Mit der Emotionserkennung sind wir unserem Ziel einer natürlichen Interaktion zwischen Menschen und Robotern einen großen Schritt näher gekommen. Für uns war es wichtig, dass die Datenanalyse nach höchsten ethischen Standards erfolgt und die KI dazu beiträgt, dass die Roboter für das Wohl der Gesellschaft arbeiten. audEERINGs Technologie hat uns in dieser Hinsicht überzeugt."
Dagmar Schuller, KI-Expertin und Geschäftsführerin von audEERING
Auch Dagmar steht der Zusammenarbeit positiv gegenüber:
"Empathie ist der wichtigste Erfolgsfaktor unserer Zeit. Gerade im Bereich der zunehmenden Automatisierung und Optimierung von Prozessen ist Empathie und besseres Verständnis für unser Wohlbefinden wichtiger denn je. Mit unserer Technologie in Verbindung mit Social Robotics wollen wir insbesondere diese Empathiefähigkeit in der menschenzentrierten KI verbessern und einen Mehrwert für alle Menschen schaffen."
Die natürlichste Form der zwischenmenschlichen Kommunikation ist das analoge Gespräch. In ihr tauschen die Gesprächspartner Informationen aus - verbal und nonverbal (Mimik, Körpersprache) und paralinguistisch (Stimme, Prosodie). Bislang war es nicht möglich, all diese Ebenen in einem Gespräch mit einem Roboter nachzubilden, so dass keine vollwertige soziale Interaktion zwischen Mensch und Maschine stattfinden konnte. Die patentierte Technologie des deutschen KI-Pioniers audEERING wird das mit der Emotionserkennung ändern.
Hier können Sie die allgemeine Pressemitteilung zur neuen Zusammenarbeit zwischen Hanson Robotics und audEERING als PDF herunterladen.
