Künstliche Intelligenz ist auf den Menschen angewiesen. Wenn wir bei audEERING KI-Technologie entwickeln, müssen wir unsere menschliche Wahrnehmung verstehen. Deshalb arbeiten wir mit einem geschulten internen Annotationsteam. Es ist eine Gruppe von Personen unterschiedlichen Alters, Geschlechts, Hintergrunds und Herkunft, die das Wissen für unsere KI-Technologie liefern. In diesem Blogbeitrag konzentrieren wir uns auf den Prozess des menschlichen maschinellen Lernens. Wie erschaffen wir bei audEERING KI?
Den Menschen in die Mitte bringen
Die alltägliche Wahrnehmung ermöglicht es uns, den emotionalen Zustand unseres Kommunikationspartners in verschiedenen Situationen zu erkennen. Meistens geschieht dies unbewusst. Ein typisches Beispiel ist ein Telefonat mit einem guten Freund. Sie fragen Ihren Freund: "Wie geht es dir?", und die Antwort könnte lauten: "Mir geht's gut". Nun stellen Sie sich vor, Ihre Reaktion wäre: "Oh, was ist los? Willst du reden?" Wie hört sich die Person an, die einen positiven Inhalt verwendet, der Sie zu dieser Reaktion veranlasst?
Das Unbewusste bewusst machen
Im Prozess des maschinellen Lernens müssen wir dem Algorithmus einen wesentlichen Input geben. Die Grundlage dafür ist eine große Menge an Trainingsdaten. Bei den für VoiceAI verwendeten Daten handelt es sich um Audiodaten. Wenn diese Daten zur Verfügung stehen, ist der nächste Schritt zu wissen, was man aus diesen Daten herausfinden möchte. Je klarer das Ziel ist, desto klarer kann die Frage sein. Die gegebenen Antworten sind der Input, der zum Trainieren der KI verwendet wird. In dem Moment, in dem der Kommentator antwortet, versucht er zu erkennen, worauf sich seine oder ihre Wahrnehmung konzentriert. Dies ist der Moment, in dem das Unbewusste bewusst wird.
Der Schreiner-Effekt
Nach dem Carpenter-Effekt kann das Hören einer rauen Stimme ein Kratzen im Hals verursachen. Der Carpenter-Effekt erklärt das innere Verständnis der physiologischen Bewegungen einer anderen Person durch deren unbewusste Nachahmung. Im Bereich der Logopädie wird dieser Effekt genutzt, um Tendenzen der Stimmerkrankung einer Person zu erfassen. Darüber hinaus überträgt die Stimme Persönlichkeit und der Mensch als empathisches Wesen ist ihr zugänglich. Deshalb kann man zwischen dem Inhalt und der Art des Sprechens eines Freundes unterscheiden.
KI als Spiegel der menschlichen Wahrnehmung
Wie kann es passieren, dass KI diskriminierend wird, zum Beispiel in Bezug auf Geschlecht und Herkunft? Die KI-Technologie lernt aus den gegebenen Datenquellen und deren Bezeichnungen. Wir Menschen unterscheiden in unserem Alltag zwischen verschiedenen Sprachen, aufgrund spezieller sprachlicher Phänomene, was die Wortstruktur und den phonetischen Klang einer Sprache betrifft. Wir unterscheiden auch zwischen einer weiblichen und einer männlichen Sprechweise. Der Mensch ist ein sozialisiertes Wesen, das darauf trainiert ist, bestimmte Eigenschaften zu interpretieren. Außerdem gibt es echte physiologische Unterschiede zwischen einem männlichen und einem weiblichen Vokaltrakt, die sich auf die akustische Erzeugung der Stimme auswirken.
audEERINGs Rolle als weltweit führender Innovator bei Voice AI
KI mit Verantwortung gegenüber der Menschheit, der Wissenschaft und der Transparenz in der Technologie zu entwickeln, bedeutet, die Daten zu verstehen. Im Wesentlichen geht es darum, die menschliche Wahrnehmung zu verstehen. Wie nehmen Menschen wahr, was sie hören? Welche persönlichen Hintergrundinformationen beeinflussen unsere menschliche Wahrnehmung? Um Vielfalt zu erhalten, muss Vielfalt geschaffen werden. Dies kann jedoch nicht eindimensional geschehen, sondern muss auf allen Ebenen erfasst werden. Dementsprechend kann die Entwicklung von KI einen Mehrwert bedeuten, an dessen Ende nicht nur die Technologie steht. Es bedeutet, Einblicke in die Komplexität des menschlichen Geistes und der Wahrnehmung zu gewinnen. Doch dafür ist die Komplexität des menschlichen Geistes unverzichtbar.
Wenn Sie mehr über die Technologie von audEERING erfahren möchten, besuchen Sie devAIce. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein individuelles Gespräch über die Möglichkeiten der audEERING-Technologie zur Verfügung.
